Call Center Hsbc

HSBC, Salah satu bank abnormal terbesar yang ada di Indonesia ini begitu populer di tanah air. Bukan tanpa alasan, ketenaran bank HSBC dikarenakan menunjukkan beragam layanan yang bagus dan bermanfaat. Layaknya bank asing di Indonesia pada umumnya, HSBC sendiri juga mempunyai layanan pengaduan di call center HSBC. Tentunya layanan ini mampu nasabah atau non-nasabah gunakan untuk melaksanakan pengaduan, komplain, mengajukan pertanyaan, dan menawarkan usulan. Nah, berikut ulasan ihwal call center HSBC.

Sekilas Tentang Layanan HSBC

Sekilas Tentang Layanan HSBC

Tentunya sebagai salah satu bank besar, HSBC juga terkenal dengan gencarannya dalam melakukan ekspansi pasar. HSBC sendiri memiliki produk yang mampu dijangkau siapapun. Berikut beberapa produk yang HSBC tawarkan.

  • HSBC Advance

Produk andalan HSBC satu ini bertujuan untuk para pekerja profesional yang memungkinkan dalam membuka rekening di negara lain. Selain itu juga dapat melakkan transfer sejarah kredit mereka.

  • HSBC Cnet

Produk layanan global yang lain ialah melayani keperluan bisnis setempat dengan memperlihatkan fungsi khusus untuk tempat yang berlainan di seluruh dunia.

  • HSBC Direct

Produk ini ialah telepon/online banking yang beroperasi langsung serta menawan pelanggan lewat hipotek, rekening, dan simpanan.

  • HSBC Premier

Salah satu produk HSBC premium keuangan golongan yang seimbang dengan layanan Centurion dari American Express. Manfaat yang tepat dan patokan kualifikasi bervariasi tergantung pada negara

Menghubungi Call Center HSBC Lewat Telepon

Menghubungi Call Center HSBC Lewat Telepon

Cara menghubungi call center HSBC yang pertama yang mampu sobat lakukan adalah lewat nomor 1500 808 yang berlaku di semua daerah di Indonesia, tergolong Jakarta, Bandung, Bekasi, Surabaya, Semarang, dan sebagainya. Di nomor tersebut, Sobat mampu menyampaikan masukan, pertanyaan, atau komplain terhadap Customer Service Representative HSBC.

Agar lebih cepat, Sobat juga dapat menghubungi di nomor-nomor yang sesuai dengan layanan yang digunakan. Selengkapnya, sahabat dapat menghubungi layanan Call Centre HSBC di  telephone number berikut ini

Layanan Perbankan Nomor Yang Dapat Sobat Dihubungi Jam Operasional
Call Center
Nasabah HSBC Premier 1500 700 (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2551 4722 (mampu diakses dari luar negeri).
24 Jam
Nasabah HSBC Advance 1500 808(mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2552 6603(dapat diakses dari luar negeri).
24 Jam
Nasabah HSBC Fusion 1500 501 (dapat diakses dari seluruh kota di Indonesia) Senin – Jum’at:
09:00 – 17:00 WIB
(kecuali hari libur)
Layanan Kartu Kredit Nomor Yang Dapat Sobat Dihubungi Jam Operasional
Call Center
Nasabah Kartu Kredit HSBC Premier 1500 700 (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2551 4722 (mampu diakses dari mancanegara).
24 Jam
Nasabah Kartu Kredit HSBC Signature 1500 808 (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2552 6603(dapat diakses dari mancanegara).
24 Jam
Nasabah Kartu Kredit HSBC Platinum 1500 808 (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2552 6603 (dapat diakses dari luar negeri).
24 Jam
Nasabah Kartu Kredit HSBC Cashback 1500 808 (dapat diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2552 6603 (dapat diakses dari mancanegara).
24 Jam
Nasabah Kartu Kredit HSBC lainnya 1500 808* (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia).
(6221) 2552 6603 (mampu diakses dari luar negeri)
7:00 – 21:00 WIB
(Untuk Layanan Darurat
Beroperasi 24 Jam)

Catatan : Efektif per tanggal 25 November 2019 nomor 64722 sudah tidak dapat dihubungi dan bermetamorfosis 1500 808.

Layanan Personal Loan Nomor Yang Bisa Dihubungi Jam Operasional
Contact Centre
Nasabah HSBC Personal Loan 1500 808* (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia) 7:00 – 21:00 WIB
(Untuk Layanan Darurat
Beroperasi 24 Jam)
Layanan lainnya Nomor Yang Bisa Dihubungi Jam Operasional
Contact Centre
Apply Now 1500 707 (mampu diakses dari seluruh kota di Indonesia) Senin – Jum’at:
09:00 – 17:00 WIB
(kecuali hari libur)

Itulah daftar nomor call center HSBC masing-masing layanannya, silahkan untuk teman hubungi, dan amati juga jam operasionalnya.

Tidak sedikit yang bertanya-tanya, apakah layanan Call Center HSBC ini bebas pulsa atau tidak? Jawabannya tidak.

Dapat kami lihat di laman resminya, bahwa mereka tidak menyampaikan layanan telepon tersebut bebas pulsa atau gratis dihubungi. Dapat dipastikan nantinya saat nasabah menelepon, maka akan terkena kena tarif telepon sesuai dengan ketentuan yang berlaku, baik itu pengguna provider Telkomsel, Tri, atau Indosat, dan lainnya.

Dengan begitu, saat sahabat ingin menghubungi mereka, tentukan sahabat sudah mengisi pulsa yang cukup ya. Agar teman nantinya tidak terputus sambungan telepon ketika sedang dalam percakapan penting.

Lalu apakah HSBC memiliki nomor WhatsApp? Sayangnya untuk saat ini belum ada. Berhubung pada laman resmi Website HSBC tidak mencantumkan nomor WhatsApp. Sobat hanya mampu menghubungi call center telepon saja yang sudah dijelaskan di atas.

Menghubungi Call Center HSBC Via Sosial Media Twitter

Menghubungi Call Center HSBC lewat Twitter

Untuk menghubungi Call center HSBC juga bisa lewat sosial media Twitter, lho! sosial media HSBC bukan hanya membuatkan gosip saja, tetapi Twitter HSBC sendiri selain mengembangkan informasi, juga bisa menjadi media layanan pengaduan, mengajukan pertanyaan, materi menawarkan saran.

Layanan ini tersedia untuk nasabah maupun non nasabah PT Bank HSBC Indonesia (“HSBC”), Tujuannya yakni untuk menunjukkan sarana aksesori bagi Sobat untuk menghubungi HSBC guna menjawab pertanyaan Sobat. Saat ini, derma layanan konsumen di Twitter hanya mampu dilakukan lewat tweet dengan mention @HSBC_ID. Maka dari itu, jika ada hal yang ingin teman tanyakan, mohon kirim tweet sobat dengan mention @HSBC_ID.

Nantinya CS akan menyikapi pertanyaan sahabat seputar HSBC dari jam 9 pagi sampai 5 sore, pada hari Senin hingga hari Jumat di luar hari libur nasional

Sobat bisa ejekan pertanyaan lewat Tweet atau Direct Message Twitter mereka. Adapun HSBC mempunyai Twitter official sebagai berikut:

Sosial media HSBC Twitter : @HSBC_ID

Sayangnya tidak mirip bank lain yang mempunyai media umum bermacam-macam. HSBC Indonesia cuma mempunyai satu media sosial ialah Twitter saja.

Walau begitu, silahkan teman usikan pertanyaan apapun ke Twitter HSBC Indonesia melalui mention Tweet atau DM. Jangan lupa sahabat untuk menyebutkan nama lengkap, serta duduk perkara yang terjadi pada layanan HSBC sobat ya.

Selain bisa menjadi media bertanya atau mengajukan komplain, sosial media HSBC juga kerapkali membagikan gosip perihal promo-promo menawan lho.

Lumayan untuk sahabat ikuti promo-promo menariknya. Selain itu, HSBC juga kerap menyelenggarakan Give Away dengan hadiah yang menawan. Maka dari itu, teman bisa follow akun sosial media HSBC tersebut ya.

Catatan : Pastikan sahabat tidak menginformasikan gosip personal atau password Sobat eksklusif di laman Twitter HSBC. Untuk pertanyaan dan kode spesifik seputar rekening Sobat, mohon datangi HSBC di www.hsbc.co.id atau hubungi HSBC via telepon di (021) 5291 4722 atau liat di atas untuk nomor lainnya. Untuk mempertahankan keselamatan dan kerahasiaan rekening Sobat, pihak HSBC tidak akan menyikapi atau mengambil langkah-langkah apapun untuk pertanyaan dan instruksi spesifik seputar rekening Sobat yang disampaikan via akun Twitter HSBC.

Jam operasional: Senin – Jumat: 9:00AM – 5:00PM kecuali hari libur

Memberikan Feedback Untuk HSBC

Memberikan Feedback Untuk HSBC

Selain menelepon Call Center HSBC, teman juga mampu memberikan anjuran , kebanggaan, atau feedback sosial media kepada pihak HSBC melalui form online lho.

Nah, Silakan teman klik disini untuk memperlihatkan masukan Sobat secara online. Mohon sahabat amati bahwa pihak HSBC tidak mampu menawarkan info tentang rekening perbankan/kartu kredit dan/atau melakukan isyarat sehubungan dengan rekening perbankan/kartu kredit lewat media tersebut untuk argumentasi keamanan.

Silahkan bagi teman yang memiliki usulan biar layanan HSBC lebih baik lagi, eksklusif saja klik link tersebut.

Jika terdapat kendala, teman bisa menelepon Call Center HSBC.

Mendatangi Langsung Kantor Utama dan Cabang HSBC Indonesia

Call Center HSBC
gambar hanya gambaran

Selain teman bisa bertanya, atau komplain seputar layanan HSBC Indonesia melalui Call Center HSBC, sahabat juga mampu tiba langsung ke kantor cabang HSBC Indonesia.

Di kantor cabang HSBC, sahabat dapat bertanya apapun ke Customer Services (CS) yang ada di sana. Selain itu, sahabat juga bisa mengorganisir simpanan, kredit, sumbangan atau layanan lainnya di kantor cabang.

Note : Sesuai dengan arahan pemerintah untuk menghalangi penyebaran wabah Covid19 dengan meminimalisir interaksi maupun aktivitas hiruk pikuk, dan sejalan dengan kesepakatan PT. Bank HSBC Indonesia (HBID) dalam mempertahankan keamanan dan kesehatan nasabah maupun karyawan, maka HSBC akan melaksanakan perubahan sementara terkait Layanan Operasional cabang, sobat mampu lihat berita selengkapnya melalui laman resminya di sini.

Perubahan sementara layanan operasional cabang

Lokasi Tanggal Keterangan
HSBC cuma beroperasi pada cabang-cabang terlampir Hingga 31 Oktober 2021 Jam layanan operasional berganti kembali 08.30 – 15.30 waktu lokal. Setiap Senin – Juma

Penutupan Sementara Layanan Hari Sabtu

Lokasi Keterangan
KC Pondok Indah / Pondok Indah BranchPondok Indah Office Tower 2, Jl. Sultan Iskandar Muda Kav V-TA, Jakarta SelatanKCP Kemang / Kemang BranchJl. Kemang Raya No. 7 Jakarta SelatanKCP Pluit / Pluit BranchJl. Muara Karang Raya Blok B-8 Utara No.1, JakartaKCP Kelapa Gading / Kelapa Gading BranchJl. Raya Barat Boulevard Blok LC.6 Kaveling No. 39 dan 40, Jakarta Utara Tidak ada layanan hari Sabtu sampai 31 Oktober 2021

Jika terdapat kendala, teman mampu menghubungi Call Center HSBC.

Aplikasi Mobile Banking HSBC

Call Center HSBC Lewat Mobile Banking

Layaknya seperti bank-bank lainnya, HSBC juga tidak kalah memperlihatkan layanan yang membuat lebih mudah nasabah, salah satunya yaitu layanan Mobile Banking HSBC ini.

Sekilas Tentang Aplikasi HSBC Mobile Banking

Nasabah mampu menikmati transaksi perbankan lebih cepat dan mudah untuk seluruh keperluan keuangan nasabah lewat Aplikasi HSBC Mobile Banking. Nasabah dapat mengunduh HSBC Mobile Banking baik lewat Apple App Store maupun Google Play Store, untuk menikmati layanan perbankan dengan mudah.

Khusus untuk pengguna iPhone, pengguna dapat menggunakan fitur Touch ID atau Face ID untuk log on dan bertransaksi di HSBC Mobile Banking. Fungsi ini menawarkan pengguna  terusan ke Aplikasi HSBC Mobile Banking yang serupa dikala pengguna log on menggunakan Username, Kata Sandi, dan Kata Sandi Kedua (“Log on Dual Password”).

Fitur apa saja yang tersedia dalam Mobile Banking?

Tenang, aplikasi ini mempunyai segudang fitur yang dapat membuat lebih mudah pengguna. Sobat mampu meikmati fitur-fitur berikut dalam Mobile Banking:

  • Lihat saldo rekening dan riwayat transaksi
  • Buka deposito berjangka
  • Transfer dana antar rekening HSBC Sobat
  • Transfer dana ke rekening HSBC Indonesia lainnya
  • Transfer dana antar bank di Indonesia (SKN, RTGS, dan Online Realtime Transfer)
  • Pemindahan dana ke rekening di luar negeri
  • Pembayaran kartu kredit HSBC
  • Membaca dan mengantarkan pesan ter-enkripsi terhadap HSBC
  • Informasi kurs valas dan suku bunga
  • Pembayaran Tagihan Telkom
  • Provider Telekomunikasi (Prepaid/Postpaid) >Telkomsel, XL, dan Indosat

Untuk layanan lain mirip pembukaan rekening tabungan komplemen, sobat mampu mengakses situs lengkap Internet Banking HSBC lewat komputer sobat.

Bagaimana aku mampu mengakses Mobile Banking? Tentu sungguh gampang, Jika sobat memakai smartphone berbasis iOS (iPhone) dan Android (Samsung, LG, dan lain-lain), Sobat dapat mengunduh dan menggunakan aplikasi HSBC Mobile Banking yang tersedia di Apple App Store dan Google Play.

Perangkat selular tipe apa saja yang mampu mengakses HSBC Mobile Banking? Tidak perlu spek HP yang tinggi, cukup iPhone iOS 5.0 atau yang lebih baru, dan HP berbasis Android 2.3 atau yang lebih gres telah bisa menginstall aplikasi mobile banking HSBC ini

Aplikasi Mobile Banking HSBC dapat diinstall dan digunakan di tablet lho! Sobat mampu memakai aplikasi Mobile Banking di tablet Apple dan Android. Silahkan download aplikasi HSBC Mobile Banking di Apple App Store dan Google Play untuk menikmati layanan mobile banking HSBC.

Lalu apa bedanya antara Mobile Banking dengan Internet Banking? Nah perlu sobat ketahui, bahwa Mobile Banking dirancang khusus supaya pengguna mampu mengakses Internet Banking dengan mudah lewat HP . Informasi yang tersedia diformat secara khusus semoga tampilannya tetap maksimal untuk ukuran layar yang lebih kecil

Sedikit kiat dari laman HSBC untuk melindungi berita eksklusif nasabah ketika menggunakan HSBC Mobile Banking.
Menjaga isu pribadi sahabat tetap kondusif ialah prioritas HSBC. Seiring meningkatnya permintaan untuk mengakses layanan perbankan dengan cara yang lebih terbaru, lebih cepat, dan lebih baik, kami berkomitmen untuk menunjukkan Sobat level keselamatan tertinggi. Namun bagaimanapun juga, sobat tetap memegang peranan penting dalam mempertahankan keamanan berita langsung sendiri. Kira-kira, berikut tips mengamankannya:

  • Rahasiakan berita username dan kata sandi Kamu. Jangan membagi isu tersebut ke orang lain
  • Jangan menuliskan info username dan kata sandi Kamu di kertas atau menyimpannya di aplikasi lain dalam ponsel Kamu.
  • Selalu pastikan Kamu memiliki model terbaru aplikasi Mobile Banking kami
  • Jika ponsel Kamu mendukung, pastikan Kamu menggunakan sistem operasi modern.
  • Perbarui aplikasi anti-virus dan anti spyware di ponsel Kamu secara bersiklus.
  • Hindari meminjamkan ponsel Kamu ke orang lain.
  • Gunakan ponsel pribadi Kamu untuk logon ke rekening HSBC Kamu. Apabila Kamu terpaksa memakai ponsel milik orang lain, pastikan ponsel tersebut kondusif dan selalu log off setelah pemakaian.
  • Ketika Kamu meng-install aplikasi tambahan, tentukan Kamu mengetahui apa yang akan dikerjakan aplikasi tersebut kepada isu langsung dan fitur yang terdapat dalam ponsel sebelum Kamu melanjutkan proses instalasi. Jangan meninggalkan ponsel Kamu sebelum Kamu log off dari HSBC Mobile Banking.
  • Selalu log off sesudah Kamu simpulan menggunakan aplikasi Mobile Banking.
  • Gunakan fitur penguncian otomatis pada ponsel Kamu.
  • Gunakan koneksi Wi-Fi yang terpercaya.
  • Jangan gunakan iPhone yang telah di-jailbreak atau ponsel Android yang sudah di-root. Kedua hal tersebut menghilangkan fitur keselamatan yang penting.
  • Gunakan cuma aplikasi-aplikasi dari sumber yang terpercaya: App Store dan Google Play.

Bagaimana jikalau HSBC Mobile Banking Sobat terblok tanpa sengaja atau sobat lupa kata sandi? Jangan panik. Sobat mampu mengakses Internet Banking HSBC melalui komputer Sobat. Klik tautan “Reset Kata Sandi Anda?”. Apabila sahabat membutuhkan pertolongan lebih lanjut, silakan hubungi call center HSBC atau 1500808.

Kami juga telah memperlihatkan isu terkait call center BRI dan juga Bank BCA, siapa tahu Sobat juga membutuhkannya.

Akhir Kata

Demikian ulasan wacana cara menelepon Call Center HSBC melalui telepon, sosial media, dan feedback form yang dapat kami sampaikan. Sekarang sahabat tidak kebingungan lagi bukan bila layanan HSBC pada rekening sahabat bermasalah? Silahkan di catat ya nomor call center HSBC tersebut. Semoga berfaedah!