Call Center Mnc Play 24 Jam

Seperti yang kita pahami, ketika ini banyak pengguna internet di tanah air yang memakai layanan internet Wifi dan TV kabel dari penyuplailayanan yang menunjukkan banyak sekali fitur dan jaringan yang baik. Salah satu penyedia layanan tersebut yakni MNC Play.

Dikatakan bahwa pengguna layanan MNC Play sudah cukup banyak. Bukan tanpa alasan, pasalnya memang kecepatan internet yang ditawarkan dibilang cukup baik. Selain itu juga layanan TV kabel di MNC Play memperlihatkan baragam Channel.

Tentu seperti layanan yang lain, MNC Play sendiri juga memiliki Call Center MNC Play resmi yang mampu dihubungi pengguna baik yang ingin menanyakan ihwal tertentu, maupun melaksanakan complain atas problem yang terjadi pada layanan. Penasaran? Simak terus ulasannya.

Call Center MNC Play Via Telepon

Call Center MNC Play

Sebelum memasuki pembahasan, kami akan jelaskan sedikit. PT MNC Kabel Mediacom (MKM) merupakan perusahaan penyuplailayanan internet bernama MNC Play yang merupakan bagian dari MNC Group. MNC Play sendiri menawarkan layanan internet berbasis jaringan Fiber Optic untuk pengguna di seluruh Indonesia.

Penggunaan infrastruktir Fiber To The Home (FTTH) memungkinkan MNC Play menyediakan 4 layanan terintgrasi yang berisikan Internet kecepatan tinggi hingga 1Gbps, TV Kabel dengan 170 Channel HD, Layanan media interaktif untuk Home Shopping, Home Automation, dan Stock Trading, dan Layanan telepon rumah dengan fitur video call.

Jika sahabat salah satu pengguna yang saat ini sedang mengalami dilema pada layanan MNC Play, misal mirip gangguan pada kecepatan jaringan, atau channel TV yang error, teman bisa complain dan tanyakan pihak call center MNC Play di nomor 1500 121.

Jangan cemas, seperti yang tertulis pada laman resminya, Call center MNC Play telepon ini melayani selama 24 jam. Jadi, jikalau sobat ada dilema layanan pada tengah malam, jangan ragu untuk menghubungi call centre/customer service MNC Play biar dilema cepat teratasi.

Apakah call center MNC Play bebas pulsa? Berhubung pada laman resminya tidak menuliskan bebas pulsa atau gratis, jadi mampu dipastikan sobat akan dikenakan tarif sesuai yang berlaku, entah itu teman menggunakan provider Telkomsel, Tri, atau Indosat.

Maka dari itu, tentukan sebelum menelepon mereka teman harus mengisi pulsa yang cukup ya semoga tidak terputus ketika sedang dalam percakapan penting.

Call Center MNC Play Lewat WhatsApp

Call Center MNC Play

Selain via telp, sahabat juga mampu menghubungi mereka melalui kontak WhatsApp MNC Play resmi. Memang fitur ini terbilang baru, namun call center MNC Play WhatsApp ini dapat membantu sobat atau pengguna Ketika kedapat masalah pada layanan MNC Play.

Sobat mampu menghubungi mereka di nomor WhatsApp +62 899-1500-686, atau mudahnya teman mampu pribadi klik link di sini.

Nantinya pada nama kontak akan tertulis MNC Vision Networks dengan ikon centang hijau di samping kanan.

Sekedar berita, tidak jarang adanya chat modus penipuan mengatasnamakan perusahaan besar salah satunya MNC Play ini.

Dengan begitu, sobat mesti berhati-hati jika dihubungi oleh nomor yang tidak dikenal dan mengaku bab dari perusahaan, terlebih sahabat diharuskan membayar sejumlah uang dengan alasan yang kurang terperinci.

Agar niscaya, sobat mampu memverifikasikan keasliannya dengan menanyakan langsung ke customer services MNC Play.

Meski termasuk kurang atraktif dibanding call center MNC Play via tlp, namun fitur ini mampu sobat jadikan alternative option kalau sobat tidak mempunyai saldo pulsa yang cukup. Silahkan di coba ya!

Menghubungi Call Center MNC Play Via Email/Surel

MNC Play

Layanan pengaduan lainnya yang dapat pelanggan manfaatkan saat mendapat gangguan pada layanan MNC Play mereka yakni via Email. Call center MNC Play mampu dihubungi oleh pelanggan lewat surel. Meski gratis dan tidak memerlukan pulsa, tetapi layanan pengaduan via email ini cukup efektif.

Jika teman resah cara menghubunginya, berikut Langkah-langkahnya

  • Pertama, silahkan sahabat buka Email/Gmail di HP ataupun Laptop
  • Kemudian silahkan tuliskan alamat email tujuan ccare.mncplay@mncgroup.com
  • Setelah itu sahabat mampu tulis subjek/perihal “Komplain layanan”
  • Dan di isi surat, sobat bisa tulis nama lengkap serta nomor MNC Play teman dan ceritakan persoalan yang terjadi pada layanan sahabat. Pastikan sobat ceritakan secara terperinci dan detail agar mempermudah pihak customer services.
  • Jika ada, teman juga bisa tambahkan file pendukung seperti foto atau video.
  • Setelah itu klik kirim, dan tunggu kesudahannya

Bagaimana? Sangat gampang bukan menelepon call center MNC Play via email ini? Layanan ini mampu teman jadikan alternatif. Namun jika sahabat terburu-buru, jangan utamakan via email, sobat mampu eksklusif menghubungi CS MNC Play di nomor yang telah kami tulis di atas

Menghubungi Call Center MNC Play Lewat DM Media Sosial

sosial media MNC Play

Siapa bilang media umum MNC Play cuma berbagi info saja? Perlu teman ketahui, selain mengembangkan informasi, sosial media MNC Play juga menunjukkan layanan pengaduan yang mampu sobat lakukan melalui DM atau Direct Message lho!

Sebagai informasi, MNC Play mempunyai aneka macam platfom sosial media, antara lain :

  1. Sosial media MNC Play Facebook : @MNCPlayID.
  2. Sosial media MNC Play Instagram : @MNCPlayID.
  3. Sosial media MNC Play Twitter : @MNCPlayID.
  4. Sosial media MNC Play TikTok : @MNCPlayID.

Selain membagikan berita, mengadaka live streaming, dan menelepon call center MNC Play melalui DM, Sosial Media tersebut juga kerap membagikan informasi tentang promo. Lumayan banget bukan agar pengguna semakin hemat? Selain itu juga umumnya mereka sering mengadakan Give Away dengan hadiah yang menarik. Silahkan sobat follow akun sosial media tersebut!

Mendatangi Langsung Kantor MNC Play

Mendatangi Langsung Kantor MNC Play
gambar hanya ilustrasi

Untuk menelepon call center MNC Play terakhir yang mampu sahabat coba yakni lewat kantor MNC Play. Jika memang kebetulan kawasan tinggal sahabat dekat dengan kantor cabang atau pusat MNC Play, silahkan saja eksklusif kunjungi dan tanyakan atau complain perihal dilema yang teman dapati.

Untuk kantor utama MNC Play, beralamatkan di MNC Tower, Lantai 10, 11, 12A, Jl. Kebon Sirih No. 17-19, Gondangdia, Jakarta Pusat. Dengan Operational Hours : Senin hingga Jumat, dan waktu yang bisa dikunjungi 08:30 – 17:00.
Kantor ini mempunyai nomor contact: 1500121, dan alamat Email : ccare.mncplay@mncgroup.com.

  • Untuk kantor Jakarta Utara berada di
    Jl. Yos Sudarso No.55 Sunter,
    Jakarta Utara
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor Jakarta Selatan berada di
    Ruko Tiara Jalan Kemang Utara 9 No. 21-22
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor Jakarta Barat berada di
    Ruko Golden 8.
    Jalan Raya Panjang Kav 8 no. 8G Kedoya Utara
    Operational Hours : Senin s/d Jumat*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor di Bandung berada di
    Jl. Supratman No. 2F
    Bandung 40122
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor di Surabaya berada di
    Ruko Central Bussines Park No 21
    Jl. Ir. H. Soekarno – Aksess MERR
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor di Semarang berada di
    Komplek Ruko Saka Square,
    Jl. Majapahit no: 73A blok A3
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Untuk kantor di Medan berada di
    Kompleks Setia Budi Center no. A15,
    Jl. Setia Budi, Kel. Tanjung Rejo, Kec. Medan Sunggal, Medan – 20122
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00
  • Dan untuk kantor di Malang berada di
    Ruko Grand Sukarno Hatta
    Kav.8, Jl. Sukarno Hatta
    Operational Hours : Senin s/d Minggu*
    Time : 08:30 – 17:00

Tanya jawab seputar MNC Play

Tanya jawab seputar MNC Play

Dalam menghemat resiko kesalahpahaman, kami rangkum seputar pertanyaan dan balasan langsung dari situs resmi MNC di www.mncplay.id/uploads/pdf/Welcome_KIT_V.2.1.pdf

Mengapa saya tidak mampu browsing ?

Periksa koneksi LAN/wireless dari PC anda ke perangkat Playmedia, Segera lakukan pengecekan pada perangkat ONT (perangkat berwarna putih berbentuk kotak), tentukan adaptor perangkat terkoneksi dengan jaringan listrik rumah anda, semua lampu indicator blinking dan berwarna hijau, periksa seluruh koneksi kabel yang terdapat pada bab belakang perangkat dan tentukan semua kabel sudah terkoneksi dengan baik (semua konektor tersambung hingga terdengar bunyi “klik”), restart ONT dan tunggu hingga dengan 10 menit hingga layanan internet dapat dipakai kembali.

  • Mengapa saya tidak mampu terkoneksi ke beberapa situs web tertentu saja?
  • Link ke situs web lokal sedang mengalami gangguan atau link ke situs web international sedang mengalami gangguan atau situs yang dituju sedang mengalami gangguan. Website tersebut diblok sesuai dengan peraturan pemerintah perihal Internet Sehat.

    Mengapa internet saya lambat?

    Kemungkinan perangkat anda terkena virus, Kapasitas RAM & memory Hard Disk PC kurang memadai / sarat , history/cookies internet belum terhapus, sedang melaksanakan aplikasi peer to peer, terlampau banyak jumlah aplikasi yang dipakai secatra berbarengan atau terlalu banyak gadget yang mengakses jaringan internet Playmedia dirumah anda.

    Mengapa Wireless area network saya tidak dapat dipakai?

    Periksa jaringan wireless pada perangkat ONT dan tentukan sudah terkoneksi dengan baik ke PC atau gadget anda, jika indicator WLAN tidak menyala maka tekan tombol WLAN pda segi kiri ONT maka indicator WLAN akan menyala hijau maka internet anda telah dapat dipakai, bila indocator WLAN tidak menyala atau menyala merah segera hubungi layanan ccare 24 Jam Play Media.

    Berapa luaskah jangkauan WIFI Play Media?

    WIFI Play Media akan melakukan pekerjaan optimal dalam jarak hingga 6 meter tanpa terhalang apapun, kalau terdapat 1 hambatan (acuan : tembok) maka luas jangkauan menurun.

    Berapa banyak gadget yang mampu digunakan untuk mengakses wireless internet pada satu ONT?

    Jaringan Wireless ONT Playmedia dapat diakses secara bersama-sama oleh banyak perangkat / gadget. Untuk paket Residensial 10 perangkat / gadget dalam waktu bersama-sama dan untuk paket SOHO 15 perangkat / gadget dalam waktu serentak.

    Apa yang harus dilaksanakan jika pada TV tidak timbul tayangan?

    Periksa perangkat set top box (box kotak berwarna hitam) dan tentukan dalam keadaan menyala dan terkoneksi ke ONT, kerjakan pengecekan lampu indicator yang terdapat pada ONT tentukan semua menyala normal (lampu LED berwarna hijau) lalu restart set top box dengan cara menekan tombol pada bab belakang set top box ke posisi o dan on kan kembal

    Apabila gambar timbul di TV akan tetapi bunyi tidak ada?

    Pastikan tombol mute pada TV / Set top box tidak dalam posisi aktif, cek pengaturan volume TV tidak 0, cek pengaturan volume set top box tidak 0, cek posisi kabel HDMI atau RCA dan pastikan telah terkoneksi dengan baik

    Bagaimana cara mengaktifkan program billingual?

    Pada remote control terdapat tombol L/R, tekan sampai keluar lambang L/R pada layar televisi anda (L untuk bahasa inggris, R untuk bahasa inggris).

    Muncul nya proses upgrading STB?

    Pengguna diharapkan menunggu 5-10 menit hingga proses tersebut final

    LED Indicator On/Off?

    Cek power adaptor, cek switch on/off. Jika tidak menyala kerjakan Pergantian Hardware

    Hal – hal apa saja yang mesti dipersiapkan sebelum menelepon CCare 24 Jam Play media?

    Untuk mempercepat pelayanan, mohon siapkan ID konsumen kamu.

    Apa yang dimaksud dengan ­fitur TV On Demand (TVOD), dan bagaimana cara mengaktifkan ­fitur tersebut?

    Fitur TVOD memungkinkan konsumen untuk mampu melihat acara yang telah terlewat (optimal 7 x 24 jam). Cara memakai ­tur TVOD: Tekan Menu pada remote, geser hidangan memakai tombol panah kiri/kanan hingga ketemu TV on Demand, kemudian tekan tombol OK. Pilih jalan masuk/channel yang dikehendaki lalu tekan tombol OK. Pilih tayangan/program yang dinginkan kemudian tekan tombol OK. Anda sudah dapat menikmati tayangan yang anda kehendaki.

    Apa yang dimaksud dengan ­fitur Time Shift TV (TSTV), dan bagaimana cara mengaktifkan ­fitur tersebut?

    Fitur TSTV memungkinkan pelanggan untuk mampu melihat dan memberhentikan program TV yang sedang dirasakan, untuk melakukan acara lain tanpa takut ketinggalan program yang sedang dinikmati sampai dengan 120 menit sebelumnya. Cara mengaktifkan ­tur TSTV: Tekan tombol Pause pada remote untuk menghentikan program, tekan tombol Play pada remote untuk melanjutkan tayangan, dan tekan tombol Stop untuk kembali ke program yang sedang berlangsung.

    Apakah koneksi Playmedia saya mampu dipakai untuk CCTV, atau remote server?

    Tidak mampu, alasannya usulanbeban tra‑c dan keselamatan jaringan. IP private dan dynamic. (akan lebih baik jikalau kita infokan sedang dalam tahap pengembangan, alasannya adalah usulanbeban tra‑c akan menjatuhkan kesan FTTH memiliki yang unlimited bandwidth, keselamatan jaringan mampu mengakibatkan kesan network MKM tidak kondusif.)

    Cara Pembayaran MNC Play via BCA

    Cara Pembayaran MNC Play via Bank BCA

    Lewat ATM BCA

    • Masukkan Kartu ATM Sobat
    • Kemudian sahabat mampu input PIN
    • Lalu silahkan Pilih Transaksi Lainnya –> Transfer ke Rek. BCA Virtual Account
    • Di sini sobat bisa masukkan No. VA sobat yaitu No. ID yg diawali kode perusahaan Contohnya: an Boy Pablo No. ID 1234567890 maka yang diinput : –> 010231234567890
    • Maka nantinya akan muncul jumlah nominal pada layer
    • Pastikan sesuai Tagihan
    • Jika telah, silahkan tekan YA/LANJUT
    • Selesai!

    Lewat A-Non Tunai BCA

    • Pertama, silahkan teman masukkan Kartu ATM milik sahabat
    • Kemudian silahkan input PIN
    • Lalu Pilih Transaksi Transfer –> ke Rek. BCA Virtual Account
    • selanjutnya sobat bisa masukkan No. VA sobat yaitu No.ID yg diawali kode perusahaan Cth: an Boy Pablo No. ID 1234567890 maka yang diinput : –> 010231234567890
    • terakhir tinggal lnput jumlah pembayaran sesuai tagihan, dan bayarkan
    • Selesai!

    Via Klik BCA Individu

    • Langkah awal, silahkan sahabat login dengan User ID & PIN sahabat
    • Kemudian sobat bisa pilih Menu Transfer Dana > Transfer ke BCA Virtual Account
    • langsung saja teman I=input No.VA teman atau pilih Dari Daftar Transfer (bila sudah disimpan)
    • kalau sudah, silahkan Input Nominal atau Lanjut bila Nominal sudah tertera
    • Jika sudah muncul halaman konfirmasi transaksi, sobat bisa input No. Respon KeyBCA >Apply 1 & klik Kirim
    • Selesai!

    Sangat mudah bukan melaksanakan pembayaran MNC Play lewat BCA? Silahkan teman coba ya! Jika Sobat punya duduk perkara terkait pembayaran lewat bank BCA Sobat bisa menelepon Call Center BCA yang telah kami jabarkan sebelumnya.

    Akhir Kata

    Demikian ulasan ihwal call center MNC Play, tanya jawab seputar MNC Play, dan cara pembayaran melalui bank BCA yang mampu kami sampaikan. Bagaimana? Sobat tidak kebingungan lagi bukan? Silahkan bagikan artikel ini ke sobat yang membutuhkan ya!