counter create hit

Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

Bagikan:

Apa Itu Refund Gopay Paylater – menjelaskan mengenai sebuah fitur untuk mengembalikan saldo Gopay Paylater yang telah digunakan untuk transaksi. Dimana dalam beberapa kasus, acap kali saldo Gopay maupun GoPayLater limitnya menyusut sebab alasannya adalah tertentu.

Aplikasi ojek online Gojek kini ini meraih titik di mana pelayanannya telah meluas sampai berbentuk dompet digital serta dana perlindungan, mirip contohnya Gopay Paylater dengan fitur terbarunya yakni refund. Makara bantu-membantu apa itu refund Gopay Paylater?

Untuk dapat menjawab pertanyaan tersebut, pengguna mesti mengenali terlebih dahulu perihal masalah beserta karena terjadinya persoalan dalam Gopay Paylater. Maka dari itu, perlu adanya bahasan lengkap seputar apa itu refund Gopay Paylater.

Di dalam artikel kali ini, Mastermanifestors hendak memperlihatkan ulasan lengkap terkait fitur refund Gopay Paylater disertai pola masalah dan juga sebabnya. Jika Anda merupakan salah satu pengguna setia aplikasi Gojek, silakan simak ulasan terkait refund Gopay berikut secara seksama.

Apa Itu Refund Gopay Paylater

Seperti telah disinggung di atas bahwa untuk mampu mengetahui fitur refund, para pengguna perlu tahu lebih dahulu pengertian apa itu refund. Dimana berdasarkan pengertiannya, refund ialah proses mengembalikan sejumlah dana dalam transaksi karena kesalahan metode ataupun pihak terkait.

Dalam hal ini, pengembalian Gopay Paylater dilakukan untuk mengembalikan limit yang hilang. Karena sebelum ada fitur tersebut, banyak pengguna mengeluhkan perihal kehilangan limit Gopay Paylater padahal transaksinya tidaklah berlangsung mirip semestinya.

Baca Juga:   Cara Beli Pulsa Pakai Gopay Dan Paylater Di Aplikasi Gojek

Namun setelah adanya refund, pihak Gojek menjamin bahwa limit hilang itu bisa dikembalikan sepenuhnya 100% asal penggunanya sudah mengerti jenis problem serta memenuhi syarat refund. Kaprikornus hal penting selanjutnya ialah mengenali apa saja jenis problem Gopay Paylater itu.

Jenis Permasalahan Gopay Paylater

Untuk memahami secara mendalam terkait pengelompokan masalah dalam Gopay Paylater maka Anda perlu tahu apa saja jenis problem Gopay Paylater. Dimana jenis persoalan Gopay Paylater itu diantaranya yaitu :

1. Brute Force (Kehilangan Secara Paksa)

Brute Force atau kehilangan secara paksa merupakan nama untuk kondisi jika akun diambil alih secara paksa yang menimbulkan limit Gopay Paylater ataupun saldo Gopay menjadi berkurang tanpa melakukan transaksi oleh pengguna resmi.

2. Phone Loss (HP Hilang)

Phone Loss atau HP hilang merupakan istilah untuk kondisi yaitu orang tak bertanggungjawab menggunakan akun Anda yang terhubung dengan HP hilang sehingga limit Gopay Paylater ataupun saldo Gopay berkurang. Hal tersebut lazimnya terjadi karena HP tidak dilindungi dengan sistem penjagaan.

3. Driver Problem (Driver Bermasalah)

Driver masalah atau driver berurusan ialah gambaran keadaan saat pesanan berbentukpenjemputan ataupun pengantaran tidak dijalankan sebagaimana mestinya namun status pesanan tertuntaskan. Hal itu pasti merugikan para pengguna alasannya saldo Gopay akan tetap terpotong.

Atau dengan kata lain, driver duduk perkara ini mampu berupa :

  • Driver tak melaksanakan penjemputan dikala mengambil pesanan transportasi (GoRide, GoCar, GoCarL, GoBlueBird).
  • Driver tak mengantarkan barang ketika mengambil pesanan pengantaran (GoFood, GoShop, GoSend, GoMart).

Syarat Refund Gopay Paylater

Makara apa ada cara khusus semoga fitur refund itu dapat dipakai? Ya ada cara khusus untuk mengakses refund Gopay. Tapi sebelum memulai menggunakannya, Anda perlu tahu lebih dahulu bahwa refund Gopay mempunyai beberapa syarat yang wajib dipenuhi.

Berikut akan penulis bagikan klarifikasi perihal syarat menggunakan fitur refund Gopay Paylater.

  • Telah mempunyai (upgrade) akun Gopay ke Gopay Plus sebelum dilema terjadi.
  • Akun Gopay Plus telah dilengkapi dengan PIN Gopay sebelum duduk perkara terjadi.
  • Mengirim pengajuan refund tidak lebih dari 60 hari sehabis peristiwa.
  • Tidak pernah melanggar ketentuan pemakaian aplikasi Gojek.
Baca Juga:   17 Cara Mendapatkan Bukalapak Paylater : Syarat, Limit & Bimbingan

Selain syarat biasa di atas, masih ada beberapa data yang perlu disiapkan semoga refund Gopay dikarenakan brute force atau phone loss berhasil. Apa saja data antisipasi refund Gopay itu? Simak tabel berikut untuk mengetahuinya.

Jenis Permasalahan Data Wajib Jangka Waktu Pengiriman Data
Brute Force – Jenis kehilangan (Gopay / Gopay Paylater)
– Nominal saldo / limit hilang
– Tanggal & waktu hilangnya saldo/limit
– Nama pengguna sesuai KTP
Maksimal 7 Hari
Phone Loss – Jenis kehilangan (Gopay / Gopay Paylater)
– Nominal saldo / limit hilang
– Tanggal & waktu hilangnya HP
– Nomor HP terdaftar Gojek yang hilang
– Nomor HP terdaftar Gojek gres (boleh sama dengan nomor usang)
– Nama pengguna sesuai KTP
– Tanggal lahir pengguna sesuai KTP
Maksimal 7 Hari

Pastikan bahwa laporan refund dilengkapi seluruh data di atas, alasannya bila tidak maka prosesnya tak akan dilanjutkan pihak Gojek.

Cara Refund Gopay Paylater

Waktu yang dibutuhkan: 5 menit.

Nantinya kalau standar terpenuhi serta seluruh data telah disiapkan maka Anda dapat menciptakan pengajuan refund Gopay secara eksklusif dari aplikasi. Dimana langkah dalam cara refund Gopay Paylater diantaranya yaitu selaku berikut.

  1. Buka Aplikasi Gojek

    Langkah pertama dalam cara ini tentunya membuka aplikasi Gojek.
    Buka Aplikasi Gojek - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  2. Pilih Menu Eksplor

    Kemudian seleksilah sajian Eksplor.
    Pilih Menu Eksplor - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  3. Pilih Menu Gopay Plus

    Berikutnya klik pada pilihan Plus.
    Pilih Menu Gopay Plus - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  4. Klik Menu Jaminan Saldo Kembali

    Selanjutnya klik pada pilihan Jaminan Saldo Kembali.
    Klik Menu Jaminan Saldo Kembali - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  5. Klik Tombol Ajukan Klaim

    Setelah itu, scroll ke bagian bawah kemudian klik tombol Ajukan Klaim.
    Klik Tombol Ajukan Klaim - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  6. Masukkan Data Pengajuan Refund

    Berikutnya masukkan semua data pengajuan refund sesuai jenis masalah, kemudian tekan Submit.
    Masukkan Data Pengajuan Refund - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

  7. Pengajuan Refund Selesai

    Apabila berhasil maka timbul tampilan seperti di bawah ini. Selanjutnya Anda hanya perlu melakukan pengecekan proses refund hingga saldo ataupun limit kembali mirip semula.
    Pengajuan Refund Selesai - Apa Itu Refund Gopay Paylater : Syarat & Cara Pengajuan

Seluruh ketentuan refund Gopay Paylater dapat berubah ketika-waktu jika pihak Gojek menerbitkan kebijakan gres.

FAQ Refund Gopay Paylater

Apa tujuannya jangka waktu pengiriman data refund Gopay Paylater?

Jangka waktu tersebut yaitu lamanya pelengkapan data semenjak pengajuan dikerjakan kalau ternyata data dianggap belum lengkap.

Apa refund Gopay karena driver bermasalah berlawanan?

Ya, Anda perlu menelepon kontak customer service secara pribadi bila hal tersebut terjadi.

Call Center Gojek

Apabila masih mengalami kesusahan ataupun ingin mengajukan pertanyaan informasi lain seputar refund Gopay Paylater, maka silakan hubungi eksklusif pihak call center (customer service) Gojek melalui kontak berikut.

  • Nomor telepon : 021-50849000
  • Email : customerservice@gojek.com
  • Facebook : @gojekindonesia
  • Twitter : @gojekindonesia
  • Instagram : @gojekindonesia

Akhir Kata

Demikian bahasan Mastermanifestors perihal apa itu refund Gopay Paylater beserta berita terkait jenis, syarat, dan juga tata cara melaksanakan pengajuan refund. Semoga dengan adanya bahasan pengembalian dana di atas membuat seluruh pengguna Gopay maupun Gopay Paylater menjadi semakin kondusif serta tanpa kendala.


Bagikan:
close