May 18, 2022
Jl. Raya Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Ulasan

Cara Komplain Gojek

Cara Komplai Gojek 300x192 - Cara Komplain Gojek

Sebagai platform transportasi ojek online yang memiliki banyak pengguna, tentu saja ada kalanya Gojek memperlihatkan pelayanan yang kurang memuaskan. Hal ii bisa disebabkan oleh aneka macam macam aspek. Apabila Kamu sedang mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan ketika memakai layanan Gojek, maka Kamu mampu mencoba cara komplain Gojek. Adapun tujuannya yakni agar Kamu cepat menemukan solusinya.

Cara komplain Gojek sendiri didedikasikan bagi kepentingan pelanggan. Hal ini bermaksud semoga pelanggan memperoleh pelayanan yang sopan dan baik dari driver atau kawan Gojek. Terlebih di kala digital mirip kini ini, akomodasi menyelesaikan masalah dengan cara komplain layanan Gojek sangat mudah.

Simpan Nomor Call Center Gojek

Sebenarnya cara komplain Gojek paling mudah yaitu dengan menelepon call center Gojek itu sendiri. Oleh karena itu, tentukan untuk menyimpan nomor call center Gojek. Sebab kerap kali kita mampu saja mengalami ketidaknyamanan saat memakai layanan Gojek atau dilema yang lain.

Selain itu, salah satu kendala yang sering dialami baik oleh driver maupun konsumen itu sendiri adalah aplikasi acap kali error, sehingga pembeli tidak bisa melakukan order. Bisa sebab pembeli/pelanggan tidak bisa login ke dalam akun Gojek mereka, atau sulit membatalkan orderan, serta kendala driver tidak mampu pick up atau melakukan penjemputan alasannya adalah beberapa faktor.

Jadi untuk membuat lebih mudah proses menyampaikan aduan, keluhan, kritik, dan komplain, Gojek menawarkan layanan call center yang mampu membantu memperlihatkan penyelesaian untuk kedua pihak. Akan tetapi, bila Kamu lupa menyimpannya semestinya simak cara komplain Gojek via Call Center dan sistem yang lain berikut ini.

Baca Juga:   Cara Klaim Gratis Cicilan Home Credit

Cara Komplain Gojek

Cara Komplai Gojek 300x192 - Cara Komplain Gojek
Cara Mengajukan Komplain Gojek

Bagaimana Cara Komplain Gojek?

Ada beberapa faktor kenapa pelanggan atau pengguna Gojek mengeluhkan persoalan layanan Gojek. Ini mungkin saja dikarenakan layanan driver Gojek kurang optimal, menerima cancel orderan dari driver, layanan tidak ramah, sampai faktor-aspek yang lain. Sebagai seorang kawan driver Gojek, telah sepatutnya menjaga rating biar tetap baik dan tidak sampai terjadi pemutusan partner/mitra kerja dari Gojek.

Akan tetapi, dari aspek-faktor yang telah disebutkan di atas pastinya sungguh kuat pada sikap komplain yang dijalankan oleh konsumen. Jika Kamu sebagai pelanggan Gojek dan pernah mengalami hal-hal yang tidak mengenakan, sehingga ingin mengajukan komplain. Berikut ada beberapa cara komplain Gojek yang mampu Kamu coba, adalah sebagai berikut :

1. Cara Mengajukan Komplain Gojek Lewat Call Center

Cara komplain Gojek paling cepat mirip yang sudah kita bahas di atas yakni melalui Call Center. Kamu mampu eksklusif menelpon layanan Call Center Gojek, dimana layanan ini tersedia hingga 24 jam untuk persoalan pengaduan komplain. Sebenarnya, ada beberapa pilihan nomor call center yang dapat Kamu hubungi untuk engajukan komplain layanan Gojek. Beirkkut ini :

  • Nomor Call Center Gojek untuk ganjalan pelanggan di nomor (021) 502-511-10
  • Jika Kamu ingin mengajukan keluhan perihal driver Gojek, mampu menghubungi nomor : (021) 502 332 00.
  • Untuk layanan GoBox, mampu menghubungi Call Center di :(021) 502 555 50.

Oke, bila sudah mencatat nomor call center Gojek di atas, silahkan ikuti tindakan berikut untuk mulai komplain layanan Gojek via Call Center :

  • Pertama-tama, silahkan sediakan pulsa operator yang mencukupi terlebih dulu.
  • Lalu pilih nomor call center dari yang tersedia di atas sesuai dengan layanan yang hendak Kamu ejekan komplain.
  • Hubungi call center yang Kamu pilih.
  • Silahkan tunggu beberapa saat hingga terhubung pada operator Gojek.
  • Pertama, Kamu harus sebutkan identitas berupa nama kalau diminta kemudian bicarakan serta jelaskan hambatan yang Kamu alami secara detial.
  • Setelah itu, pihak operator dari Gojek selanjutnya akan memperlihatkan opsi solusi kepada kendala yang Kamu alami.
Baca Juga:   Cara Klaim Bpjs Ketenagakerjaan Online

2. Cara Mengajukan Komplain Gojek Melalui Email

Kamu juga mampu mengajukan komplain via akun email resmi milik Gojek. Akun email Gojek tersebut khusus dipakai untuk memuat seluruh aduan atau komplain, baik dari konsumen atau driver Gojek. Biasanya setiap alamat akun email juga mempunyai fungsi untuk memuat keluhan sesuai layanan yang digunakan berikut :

  • Alamat  email Gojek untuk keluan pelanggan di alamat : customerservice@go-jek.com.
  • Untuk ganjalan dan aduan dari driver Gojek di : driversupport@go-jek.com.
  • Jika mengalami kendala layanan Go-Food, bisa hubungi email : gofood@go-jek.com.

Untuk langkah cara komplain Gojek lewat email ini sangat gampang, silahkan ikuti panduannya di bawah :

  • Silahkan buka akun Gmail-mu, baik di Smartphone atau PC.
  • Kemudian buat email gres.
  • Kamu mampu menentukan salah satu akun email Gojek yang tersedia di atas tergantung jenis komplain yang Kamu keluhkan pada kolom penerima di Email.
  • Tuliskan “Komplain Gojek” pada kolom Subjek Email.
  • Pada bagian isi Kamu bisa menjelaskan kendala/problem secara rincian dan komplain layanan Goojek.
  • Selanjutnya kirim email.

3. Cara Mengajukan Komplain Gojek via Facebook

Untuk para pengguna Facebook bisa juga mengajukan komplain atau unek-unek Gojek lewat Facebook. Mengingat banyaknya pengguna Facebook dan pastinya nyaris semua orang mempunyai Facebook, jadi akan leibh gampang berkomunikasi atau mengajukan keluhan ke pihak Gojek melalui Facebook. Berikut beberapa tahapan cara komplain Gojek melalui Facebook, diantaranya :

  • Login ke akun Facebook-mu.
  • Kemudian silahkan masuk ke laman Facebook Gojek.
  • Selanjutnya pakai opsi “Kirim Pesan”.
  • Lalu tinggal tuliskan komplain atau unek-unek pada pesan.
  • Selanjutnya kirim pesan komplain tersebut.
  • Tunggu sampai beberapa ketika hingga admin merespon.
  • Jika keluhanmu sudah diterima, maka admin akan pribadi memberikan solusi untukmu.

4. Cara Mengajukan Komplain Gojek Melalui Instagram

Kmau juga mampu berkunjung ke Instagram Gojek Indonesia. Bagi yang sering mengakses Instagram, tak ada salahnya menggunakan akun Instagram untuk komplain layanan Gojek. Adapun tahapannya adalah selaku berikut :

  • Login ke akun IG milikmu.
  • Kemudian follow akun IG dari @gojekindonesia.
  • Kirimkan direct message atau DM dengan cara pribadi menyebutkan pokok permasalahannya.
  • Silahkan tunggu hingga admin membalas.
  • Setelah itu, admin akan pribadi meminta identitas dirimu secara detail melalui DM.
  • Kemudian proses layanan customerpun akan dimulai.
  • Kamu mampu menjelaskan ganjalan dan komplainmu lewat DM.
Baca Juga:   Cara Mempercepat Unduhan Di Uc Browser

5. Cara Mengajukan Komplain Gojek Melalui Twitter

Di periode digital mirip kini ini, Kamu juga mampu menghubungi Twitter resmi dari Gojek. Akun Gojek tersebut umumnya juga ikut mendapatkan aduan dari pelanggan. Menggunakan platform Twitter memang sangat mudah, dan umumnya keluhan melalui Twitter juga biasanya akan pribadi direspon dengan cepat. Berikut ulasannya :

  • Silahkan ke login ke Twitter milikmu.
  • Kemudian follow akun @gojekindonesia.
  • Lalu tweet komplain/keluhanmu secara eksklusif dengan menyebutkan pokok masalah.
  • Selanjutnya tunggu sampai admin menyikapi.
  • Admin dari @gojekindonesia langsung meminta identitas dirimu secara detail melalui DM.
  • Jika sudah, proses layanan customerpun dimulai dan admin akan pribadi memperlihatkan penyelesaian atas keluhanmu lewat DM.

6. Cara Mengajukan Komplain Gojek Langsung di Kantor Cabang

Tahapan cara komplain Gojek berikutnya mampu dikerjakan pribadi pergi ke kantor cabang Gojek. Metode ini memang dapat ditempuh jika tidak ada solusi yang sempurna tuntuk menuntaskan penyelesaian permasalahanmu. Sehingga Kamu lebih baik langsung bertatap paras dan berkonsultasi dengan pihak customer service Gojek supaya masalahmu cepat beres.