May 22, 2022
Jl. Raya Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Ulasan

Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee 200x112 - Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee

Cara membatalkan pesanan di Shopee bergotong-royong tak jauh berlawanan dari cara membatalkan pesanan di Lazada. Mengingat Shopee selaku salah satu marketplace terkemuka di Indonesia, pastinya platform ini sudah menawarkan banyak fasilitas bagi para penggunanya. Selain dalam hal reservasi juga dalam proses abolisi pesanan yang dilaksanakan oleh customer.

Ada berbagai macam alasan konsumen mesti membatalkan pesanan di Shopee, mulai dari ingin mengubah rincian pesanan, mengubah alamat pembeli, tidak jadi berbelanja, dan alasan lainnya. Oleh sebab itu, jika terpaksa harus membatalkan pesanan, Kamu perlu mengikuti langkah cara membatalkan pesanan di Shopee.

Ketentuan Pembatalan Pesanan di Shopee

Sebelum memantapkan untuk membatalkan pesanan di aplikasi Shopee, ada beberapa ketentuan yang mesti Kamu pahami, berikut ini :

  • Baik penjual maupun pembeli tidak mampu memilih produk tertentu untuk dibatalkan apabila pesanan bersatus Perlu Dikirim atau Dikemas, tapi mampu membatlakan untuk seluruh produk pada pesanan tersebut.
  • Apabila pesanan masih belum dibayar, dengan begitu pengajuan peniadaan dapat memilih produk atau pesanan yang akan dibatalkan.
  • Pengajuan abolisi umumnya hanya dapat dilaksanakan sekali saja.

Jika Kamu sudah mengetahui kebijakan dan ketentuan di atas, sekarang tinggal masuk ke pembahasan cara membatalkan pesanan di Shopee.

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee

Cara Membatalkan Pesanan di Shopee 200x112 - Cara Membatalkan Pesanan Di Shopee
Membatalkan Pesanan di Shopee

Membatalkan Pesanan di Shopee

Kita tahu bahwa aplikasi Shopee memberikan banyak sekali macam layanan yang dapat dipakai. Seperti ketika Kamu berbelanja dan terjadi kesalahan, namun Kamu sudah melaksanakan pembayaran sebelumnya. Setiap pengguna mungkin mampu menggunakan opsi Batalkan Pesanan. Melalui pilihan tersebut inilah Kamu bisa menggunakannya kalau pembayaran masih belum atau sudah terverifikasi.

Baca Juga:   Cara Menerima Gratis Ongkir Shopee

Berbeda dengan pilihan Pengembalian Barang, dimana setiap pengguna wajib menentukan bila produk yang diterima dalam keadaan cacat, rusak maupun tidak berfungsi. Mengingat ini adalah syarat yang paling utama, sementara itu untuk membatalkan pesanan di aplikasi Shopee mampu Kamu lakukan sebelum pengantaran paket dilaksanakan oleh penjual.

Bagi Kamu yang belum pernah mempergunakan pilihan batalkan pesanan, mari kita simak bimbingan cara membatalkan pesanan di shopee berikut :

1. Tutorial Membatalkan Pesanan di Shopee Otomatis

Ada beberapa macam abolisi pesanan di aplikasi Shopee, berdasarkan ketentuan yang telah ditetapkan pihak Shopee. Opsi yang pertama yakni penghapusan pesanan secara otomatis. Kamu mesti tahu bahwa, pesanan secara otomatis akan dibatalkan jika :

  • Pembeli tak melanjutkan tata cara pembayaran sampai batas waktu tertentu.
  • Pelapak tidak memproses orderan pembeli sampai batas waktu orderan diantarrampung.
  • Pelapak tidak juga mengirimkan orderan pembeli ke pihak kurir dengan nomor resi pengantaran yang tidak terverisikasi hingga batas waktu sudah berakhir.

2. Tutorial Membatalkan Orderan di Shopee Sudah Terverifikasi

Cara membatalkan pesanna di Shopee berikutnya yaitu melalui pilihan batalkan pesanan. Ini mampu dijalankan sesudah pesanan terverifikasi. Biasanya fitur ini mempunyai deadline selama 1×24 jam. Cont0hnya, pembayaran terverifikasi pada jam 09.00 lalu pembeli membatalkan pada jam 12.00, sehingga pengajuan peniadaan tersebut mesti direspon pihak pedagang .

Jika pedagang tak menyikapi, maka metode secara otomatis akan membatalkan pesanan sehabis 1×24 jam. Akan tetapi dari pihak pelapak juga berhak melakukan penolakan pengajuan pembeli. Maka dari itu, semestinya lakukan konfirmasi ke pihak pedagang apalagi dulu lewat fitur chat.

3. Tutorial Membatalkan Orderan di Shopee yang Sudah Dibayar

Untuk membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dibayar, ada beberapa langkah yang mesti dilaksanakan sebagai berikut :

  • Pertama-tama, buka dan masuk ke aplikasi Shopee lewat ponsel pintar android.
  • Di dalam performa utama pada aplikasi Shopee, silahkan pilih sajian Saya di samping pojok kanan bab bawah.
  • Setelah itu, pilih sajian Pesanan Saya, dan ketuk pesanan yang akan Kamu batalkan.
  • Jika kamu sudah masuk ke dalam pilihan berikutnya, di bagian bawah ada 2 opsi, Kamu tinggal pilih saja pilihan Batalkan Pesanan.
  • Langkah terakhir, tinggal konfirmasikan saja pembatalan pesanan dengan klik “Ya”.
Baca Juga:   Cara Affiliate Shopee

Jika proses pembatalanmu telah berhasil, maka metode secara otomatis akan langsung mengembalikan uangmu via akun ShopeePay. Akan namun, jikalau Kamu tidak memiliki akun ShopeePay,maka dana akan pribadi dikembalikan ke dalam rekening bankmu.

4. Tutorial Membatalkan Orderan di Shopee Untuk Pesanan COD

COD atau Cash on Delivery yakni sistem membeli melalui metode pembayaran ditempat. Metode ini artinya jika produk sudah sampai di alamat pembeli, maka pembeli tinggal melaksanakan pembayaran dengan cara cash dan memberikan uangnya ke kurir.

Ada 2 cara membatalkan pesanan di Shopee memakai metode COD, diantaranya sebagai berikut!

Untuk pesanan yang belum dikirim, Kamu mampu menelepon pihak pedagang bahwa Kamu ingin melakukan peniadaan pesanan dengan beberapa argumentasi. Setelah itu, tinggal lakukan cara di bawah ini :

  • Pertama-tama, silahkan buka Shopee App.
  • Silahkan masuk ke opsi menu “Saya”.
  • Lalu masuk ke orderan yang tengah “Dikemas”,
  • Kamu tinggal menentukan produk atau pesanan yang hendak dibatalkan.
  • Selanjutnya tekan “Batalkan”.

Namun kalau pesanan sudah hingga, Kamu tinggal bilang saja ke kurir kalau barang tersebut telah dibatalkan kemudian tentukan sebelumnya sudah terkonfirmasi ke pihak pedagang lebih dahulu. Jika telah, kurir pun akan eksklusif mengembalikan produk tersebut ke pelapak.

Bagaimana Jika Penjual Menolak Pembatalan Shopee COD?

Ada beberapa penjual yang menolak abolisi pesanan Shopee COD sebab beberapa alasan berikut, mirip :

  • Barang yang dipesan telah terkirim (telah diambil kurir) tapi Shopee masih belum update.
  • Agar produk jadi terjual, maka pelapak bilang bila produk sudah dikirim.

Sebenarnya untuk bab kedua ini ialah hal yang tak boleh ditiru, alasannya adalah sebagai penjual pastinya mesti profesional dan sportif melayani konsumen dengan sepenuhnya semoga tidak kecewa.

Jika argumentasi pelapak menolak abolisi orderan di atas, maka para pembeli mau tidak mau wajib mendapatkannya.

Bagaimana Jika Penjual Telah Mengatur Pengiriman atau Menginput Resi Pengiriman?

Apabila menggunakan resi, lazimnya nomor resi akan keluar walaupun produk sudah diantarkan. Contohnya, pengantaran lewat J&T di Shopee, dengan nomor resi pengiriman otomatis, setelah pelapak mengontrol pengantaran, maka nomor resi pun akan muncul. Hal tersebut juga berlaku bagi JNE Cashless. Apabila nomor resi pengantaran belum dikonfirmasi layanan ekspedisi, ada kemungkinan orderan masih belum diproses.

Baca Juga:   Cara Free Ongkir Lazada

Namun apabila pedagang tidak memakai nomor resi otomatis, maka pelapak harus mengantarkan produk dahulu  gres memperoleh nomor resi, dalam mengkonfirmasi pengiriman. Sehingga apabila resi pengantaran masih belum dimasukkan, ini artinya mungkin saja barang masih belum dikirimkan. Sebab bisa saja barang tersebut sudah diantarkan, dan nomor resi pengirimannya telah ada tetapi penjual belum menginput resinya.

Jika Kamu ingin melaksanakan pembatalan orderan di Shopee, namun sudah lewat 1 jam semenjak proses pembayaran terverifikasi, Kamu tetap mampu mengajukan peniadaan. Caranya tinggal ketuk Batalkan Pesanan. Kamu bisa memilih penghapusan pesanan, baik alasannya berganti anggapan, ingin membuat pesanan yang baru, menyertakan detail atau lainnya.

Kamu juga mesti tahu bahwa cara membatalkan pesanan di Shopee cuma mampu dilakukan sekali saja, dan tidak mampu dilakukan 2 kali dalam satu kali pesanan.

close