May 16, 2022
Jl. Raya Kb. Jeruk, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta
Ulasan

Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia 200x112 - Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia

Saat membeli di Tokopedia, tak jarang kita sebagai pembeli sering melaksanakan beberapa kesalahan. Bisa saja ketika memesan produk, lupa menyertakan rincian atau lupa menambahkan jumlah produk yang dikehendaki. Jika hal ini terjadi, tak ada cara lain selain mencoba cara membatalkan pesanan di Tokopedia. Seperti halnya cara membatalkan pesanan di Shopee, proses abolisi pesanan di Tokopedia juga sangat mudah. Karena Tokopedia juga bantu-membantu telah menawarkan fitur abolisi pesanan.

Tokopedia tergolong salah satu perusahaan e-commerce yang banyak dilirik pengguna di seluruh wilayah Indonesia. Ada banyak jutaan produk yang tersedia di Tokopedia dengan harga yang beraneka ragam, sehingga pembeli mampu memilih barang sesuai anggaran yang dikehendaki. Apalagi Tokopedia juga menawarkan aneka macam macam penawaran menawan, mulai dari free ongkir, COD, diskon menawan, cashback dan lainnya.

Akan namun, banyak pengguna yang kerap melaksanakan kesalahan dikala membeli online, mirip salah memasukkan arahan voucher, warna, jumlah, ukuran dan lainnya. Hingga balasannya, pembeli pun terpaksa harus membatalkan pesanan barang di Tokopedia. Namun, apakah mampu produk yang sudah dipesan bahkan dibayarkan lalu dibatalkan begitu saja? Tentu BISA, namun Kamu harus ikuti isyarat cara membatalkan pesanan di Tokopedia di bawah ini!

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia

Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia 200x112 - Cara Membatalkan Pesanan Di Tokopedia
Membatalkan Pesanan di Tokopedia

Ketentuan Membatalkan Pesanan di Tokopedia

Sebelum lanjut ke pembahasan inti, Kamu mesti tahu dahulu bahwa Tokopedia juga memiliki ketentuan yang harus dipenuhi oleh para pengguna di Tokopedia. Diantaranya selaku berikut :

  • Mengajukan pembatalan dapat dilakukan setelah 2 hingga 6 jam sejak Kamu menuntaskan pembayaran.
  • Pembeli tak akan bisa membatalkan orderan yang serupa kedua kalinya.
  • Apabila pelapak sudah memproses orderan, pembeli tidak mampu mengajukan penghapusan.
  • Proses pengajuan penghapusan harus atas persetujuan seller atau penjual.
  • Dana nantinya dikembalikan dalam bentuk saldo, maka dari itu akun di Tokopedia perlu mengaktifkan layanan OVO Cash.
Baca Juga:   Cara Mengambil Uang Di Alfamart

Tutorial Cara Cancel Orderan di Tokopedia

Ada beberapa cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang mampu Kamu ikuti panduannya. Berikut diantaranya :

1. Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah Dibayar via Web

Jika Kamu telah mengeluarkan uang pesanan, tetapi ternyata ingin mengganti rincian pesanan dan terpaksa mesti membatalkan pesanan terlebih dulu. Maka Kamu bisa mencoba cara yang satu ini melalui situs web. Berikut ulasannya :

  • Pertama-tama silahkan buka website resmi dari Tokopedia
  • Login dengan cara menginputkan username berikut password dari akun Tokopedia milikmu.
  • Setelah masuk, arahkan kursor menuju ikon profil dan akan muncul pilihan menu yang mampu diseleksi, selanjutnya tekan “Pembelian”.
  • Lalu masuk ke opsi “Menunggu Pembayaran”.
  • Kemudian pilih orderan yang hendak dibatalkan lewat opsi “Lihat Detail Pesanan”.
  • Lalu pilih lagi “Ajukan pembatalan”, maka tombol tersebut akan muncul setelah 2 jam atau lebih Kamu menuntaskan pembayaran.
  • Setelah itu, tuliskan alasan membatalkan pesanan.
  • Selanjutnya, tekan “Ajukan”
  • Selesai.

Biasanya pengajuan abolisi pesanan akan langsung diteruskan ke pihak pelapak untuk meminta persetujuannya. Apabila pelapak menyepakati abolisi pesanan, proses pengajuan pembatalan pun sukses dikerjakan.

2. Membatalkan Pesanan di Tokopedia yang Sudah Dibayar via Aplikasi

Selain lewat website, Kamu juga mampu menjajal cara membatalkan pesanan di Tokopedia yang sudah dibayar lewat aplikasi. Berikut ulasannya :

  • Pertama-tama, silahkan buka Tokopedia App modern di ponselmu.
  • Silahkan pilih tanda lonceng di samping kanan atas.
  • Di halaman pembelian, tinggal ketuk “Menunggu Konfirmasi”.
  • Lalu pilih orderan yang mau dibatalkan.
  • Setelah itu, di halaman rincian orderan tersebut, Kamu bisa tekan opsi “Ajukan Pembatalan”.
  • Kemudian masukan argumentasi kenapa Kamu membatalkan pesanan, lalu pilih “Ajukan”.
  • Selesai, proses pengajuan pembatalanmu akan langsung diteruskan pada pihak pedagang untuk meminta persetujuannya.

Biasanya pedagang mempunyai waktu selama 2×24 jam untukmemberikan respon kepada pengajuan peniadaan pembeli terhitung mulai dari orderan tersebut terverifikasi.

3.Membatalkan Pesanan di Tokopedia Untuk COD

Jika Kamu ingin membatalkan pesanan barang di Tokopedia melalui tata cara COD di aplikasi, maka silahkan ikuti panduan di bawah ini :

Baca Juga:   Cara Menghapus Akun Tokopedia

  • Pertama-tama, Kamu tinggal membuka aplikasi Tokopedia.
  • Silahkan login kemudian masuk ke dalam “Akun”.
  • Akses ke menu “Daftar transaksi”, lalu pilih pilihan “Dalam Proses”.
  • Pilih pilihan pesanan COD yang ingin dibatalkan.
  • Setelah itu, di menu detail pesanan tekan “Batalkan Pesanan” di bab bawahnya.
  • Kemudian pilih lagi argumentasi abolisi, seperti misalnya “Ingin mengubah pesanan” atau ingin mengganti varian produk.
  • Selanjutnya tekan “Batalkan Pesanan”.
  • Kini pesananmu sudah sukses dibatalkan.

Penolakan Pesanan dari Penjual di Tokopedia

Bagi penjual, bahwasanya sebisa mungkin para pedagang di Tokopedia menghindari penolakan orderan karena mampu menghemat reputasi toko. Namun jika mesti melakukannya, Kamu bisa menjajal cara yang sopan dan baik semoga pembeli tak terlalu kecewa serta mampu memahaminya.

Di bawah ini ada beberapa macam penolakan pesanan dari pedagang di Tokopedia :

  • Permintaan pembeli, penjual dapat mengkonfirmasi penghapusan orderan yang sudah diajukan pembeli alasannya banyak sekali argumentasi.
  • Barang habis, jika stok barang yang dipesan oleh pembeli habis, maka pelapak dapat menolak transaksi orderan tersebut. Alangkah baiknya, masukkan barang yang stoknya sedang kosong ke dalam gudang penyimpan di Tokopedia. Ini artinya barang tersebut tidak diaktifkan.
  • Info berat/harga produk salah, pakai opsi ini kalau ada update perihal harga modern yang berkaitan dengan harga atau kesalahan penginputan bobot dagangan.
  • Pengiriman yang bermasalah, pilihan ini dapat dimanfaatkan pedagang , contohnya seperti layanan jasa ekspedisi yang dituju aksesnya jauh atau argumentasi yang lain.
  • Toko tutup, pedagang tentu saja dapat menggunakan pilihan ini, jika belum bisa menunjukkan pelayanan pembelian dengan cara memberikan argumentasi tepat serta berikan waktu operasional dan tutup tokonya.

Ini yakni beberapa macam penolakan pesanan dari para pedagang , jika Kamu resah mengenai cara menolak pesanan pembeli di Tokopedia, silahkan ikuti tutorial di bawah!

Menolak Pesanan Pembeli di Tokopedia

Ini juga berlaku bagi pedagang , ada 2 langkah cara menolak orderan pembeli diantaranya menggunakan aplikasi dan web broeser. Cek langkah-langkahnya berikut :

1. Cara Menolak Orderan Pembeli di Tokopedia via Aplikasi

Cara pertama bisa dilaksanakan lewat aplikasi Tokopedia, Kamu mampu menjajal tindakan di bawah ini :

Baca Juga:   Cara Mengganti No HP di Tokopedia Agar Tokocash Tidak Hangus

  • Buka aplikasi marketplace Tokopedia.
  • Silahkan login ke akun “Seller”.
  • Lalu masuk ke “Pesanan Baru”.
  • Pilih orderan yang ingin ditolak.
  • Di halaman detail orderan ada tombol bertuliskan Terima Pesanan, pilih pilihan titik tiga di sampingnya.
  • Selanjutnya akan muncul opsi “Tolak Pesanan”, eksklusif saja klik.
  • Setelah itu, pilih lagi argumentasi penolakan dan jangan lupa untuk menerangkan ke pembeli alasan penolakan pesanan. Setelah itu, tekan “tombol pesanan”.

2. Cara Menolak Orderan Pembeli di Tokopedia via Web Browser

  • Buka halaman pedagang atau seller di Tokopedia.
  • Silahkan masuk ke “Penjualan”.
  • Lalu pilih produk pesanan yang ingin ditolak.
  • Selanjutnya tekan opsi titik tiga di samping “Terima Pesanan”. Setelah itu, akan timbul pilihan “Tolak Pesanna”, tinggal pilih saja.
  • Pilih argumentasi penolakan yang sudah tersedia di halaman, kemudian tekan “Tolak Pesanan” untuk konfirmasi.
  • Tuliskan pula alasan untuk dapat menjelaskan ke pihak pembeli kenapa Kamu menolak, lalu tekan lagi “Tolak pesanan”.
  • Selesai. Kini pesanan produk yang baru Kamu tolak akan eksklusif hilang di daftar pesananmu.

Demikianlah cara membatalkan pesanan di Tokopedia, baik dari sisi pembeli maupun pedagang . Cara di atas mampu dijalankan bila Kamu betul-betul ingin mengganti rincian pesanan atau alasan lainnya yang kuat. Kaprikornus jangan hingga asal membatalkan pesanan terlebih bila sering melakukannya.