Saat kita mempersiapkan untuk bepergian, entah itu alasannya adalah perjalanan bisnis atau mungkin liburan memakai kereta api, umumnya kita mesti memesan tiket KAI jauh-jauh hari. Tujuannya yaitu supaya kita tidak kehabisan tiket kereta api. Namun dikala kita telah memesan tiket kereta api, ternyata ada keperluan secara tiba-tiba yang tak mampu ditinggalkan. Inilah argumentasi kenapa kita mesti membatalkan tiket tersebut. Tapi pertanyaannya, gimana sih cara membatalkan tiket kereta api?

Ketentuan dan Syarat Membatalkan Tiket Kereta Api

Sebelum Kamu berencana membatalkan tiket kereta api, ada beberapa syarat dan ketentuan yang harus dipahami dalam proses penghapusan tiket KAI. Syarat tersebut diantaranya :

• Pembatalan tiket kereta api maksimal dikerjakan 30 menit sebelum waktu keberangkatan, kalau melalui jam keberangkatan maka Kamu tidak mampu melaksanakan refund.
• Jumlah refund dana yang diterima umumnya sekitar 75% dari total harga tiket.
• Nominal uang refund dapat diterima di akun rekening bank milikmu atau eksklusif diambil di stasiun setidaknya 30×24 jam sesudah pengajuan penghapusan.
• Jika Kamu mengubah acara keberangkatan, sebaiknya cek dahulu acara yang tersedia. Jika harga tiket KAI ganti agenda ternyata dibawah harga yang sebelumnya, maka refund tidak bisa dilaksanakan, tetapi kalau sebaliknya Kamu tinggal menambah selisih dari biaya tiket saja.
• Perubahan acara setidaknya 1 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Syarat membatalkan tiket KAI yang mesti dipersiapkan ke stasiun untuk peniadaan tiket yaitu identitas asli, aba-aba booking, serta fotokopi identitas.
• Menyertakan surat kuasa untuk abolisi tiket KAI dengan tanda tangan yang dibubuhi di atas materai jika Kamu diwakilkan oleh orang lain.
• Proses refund untuk peniadaan tiket KAI bisa ditransfer atau eksklusif diambil cash di stasiun abolisi.
• Jika selama 45 hari sejak proses peniadaan tiket, uang belum juga ditransfer, semestinya eksklusif hubungi Customer Service KAI Pusat di contact center 121 (021 121).
• Jika selama 3 tahun ongkos pengembalian dana tiket KAI tidak diambil, sepenuhnya dana tersebut menjadi milik dari PT. KAI.

Cara Membatalkan Tiket Kereta

Prosedur Membatalkan Tiket Kereta Api

Di sini kita akan membahas 2 cara membatalkan tiket kereta api yang bisa Kamu lakukan, yakni cara offline dan online. Kedua cara tersebut mampu diseleksi tergantung kebutuhan dan pastinya disesuaikan dengan waktu senggangmu. Untuk lebih jelasnya, simak bimbingan di bawah ini!

Cara Cancel Tiket Kereta Api via Offline

1. Mendatangi Stasiun Pembatalan

Metode pertama yang bisa Kamu kerjakan yaitu, datangi stasiun peniadaan untuk tiket KAI. Dimana setiap proses cancel tiket KAI dan cara pengembalian uang, semuanya cuma dapat dilaksanakan di PT KAI secara langsung.

Adapun daftar beberapa stasiun di Indonesia yang melayani proses abolisi tiket KAI, selaku berikut :

• Wilayah DAOP 1 Jakarta, meliputi Stasiun Gambir, Stasiun Jakarta Kota, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Bekasi, Stasiun Bogor, Stasiun Serang, Stasiun Cikampek dan Stasiun Rangkasbitung.
• Stasiun DAOP 2 Bandung, diantaranya mencakup Stasiun Purwakarta, Stasiun Bandung, Stasiun Tasikmalaya, Stasiun Banjar, dan Stasiun Kiaracondong.
• Area DAOP 3 Cirebon, mencakup Stasiun Cirebon Prujakan, Stasiun Cirebon, Stasiun Jatibarang, Stasiun Brebes, dan Stasiun Cirebon Prujakan.
• Wilayah DAOP 4 Semarang, meliputi Stasiun Pekalongan, Stasiun Tegal, Stasiun Semarangponcol, Stasiun Cepu, Stasiun Bojonegoro, dan Stasiun Semarangtawang.
• Kawasan DAOP 6 Yogyakarta, terdiri atas Stasiun Yogyakarta, Stasiun Solo Balapan, dan Stasiun Lempuyangan.

Masih banyak lagi mirip DAOP 8 Surabaya, DAOP 9 Jember, DIVRE II Sumatera Barat, DIVRE I Sumatera Utara, dan DIVRE III Sumatera Selatan.

2. Lakukan Isi Formulir

Cara membatalkan tiket kereta api berikutnya, silahkan kunjungi CS di stasiun pembatalan tiket KAI yang bersahabat dari lokasi daerah tinggalmu. CS selanjutnya memberikan formulir untuk peniadaan tiket KAI dan diarahkan menuju loket khusus pengajuan peniadaan tiket KAI. Jangan aib bertanya ke CS apalagi dulu di stasiun peniadaan semoga Kamu memenuhi persyaratan peniadaan sesuai ketentuan.

Melengkapi data penumpang melalui formulir abolisi yang diisi. Biasanya formulir untuk abolisi tiket KAI terdiri atas 2 rangkap formulir, pertama formulir data tiket dan yang kedua data penumpang. Dimana formulir tersebut merupakan syarat pembatalan yang harus diisi lengkap.

Dalam formulir abolisi tiket KAI, biasanya terdapat beberapa isian di bawah ini :

• Masukkan nama, alamat lengkap dan nomor telepon.
• Silahkan pilih opsi peniadaan tiket KAI atau ubah agenda pemberangkatan.
• Tuliskan kode booking yang telah dibeli.
• Jika Kamu mengubah agenda, Kamu bisa mengisikan nama kereta api, tujuan, asal stasiun, pilih kelas kereta, tujuan, dan memasukkan jam serta tanggal gres.
• Pilih tata cara pembayaran pengembalian dana tiket, baik dengan mengambilnya eksklusif secara tunai di stasiun ataupun transfer rekening.
• Untuk jumlah bea pengembalian umumnya diisi pihak petugas.

3. Melakukan Refund Tiket

Jika Kamu memilih pengembalian dana tiket kereta lewat metode transfer ke akun rekeningmu, maka umumnya dana refund tersebut akan ditransfer paling lambat 30 hari sesudah pembatalan tiket.

Jika Kamu memilih refund tiket secara tunai, caranya tinggal mengambil di stasiun kereta api yang telah ditentukan dengan melengkapi formulir yang sudah divalidasi serta bawa bukti identitas.

Apabila formulir pengisian pembatalan tiket KAI hilang, maka Kamu wajib melengkapi surat kehilangan di kepolisian.

Cara Cancel Tiket Kereta Api via Online

Selain cara membatalkan tiket kereta api secara offline di stasiun pembatalan, Kamu juga bisa melaksanakan pembatalan tiket KAI secara online. Adapun langkah-langkahnya berikut ini :

1. Mengakses Aplikasi KAI Access

Langkah pertama, Kamu cuma perlu membuka KAI Access Apps. Sebenarnya cara penghapusan via online tidak membutuhkan banyak waktu dan tentu saja tanpa mengantre usang. Tapi harus dikenali bahwa proses abolisi tiket KAI cuma didukung pada aplikasi versi terbaru.

2. Memasuki Menu Perjalanan

Cara membatalkan tiket kereta api via online berikutnya masuk ke hidangan “perjalanan”. Lalu inputkan digit isyarat pemesanan yang terletak di kolom yang sudah tersedia. Selain itu, Kamu harus pastikan kodenya telah benar. Aplikasi ini mampu membatalkan tiket KAI, baik dari aplikasinya maupun dari e-commerce.

3. Memilih Menu e-Tiket

Kamu harus tahu jika penghapusan tiket KAI hanya mampu dilaksanakan bagi tiket yang status pembayarannya sudha lunas saja. Untuk memilih pilihan “e-tiket” tersebut umumnya hanya aktif dengan optimal selama 1×24 jam sebelum waktu keberangkatan.

Selanjutnya tinggal klik pilihan “penghapusan tiket” di hidangan tersebut lalu tunggu beberapa usang hingga muncul laman gres.

4. Memilih Data

Cara membatalkan tiket kereta api online dengan KAI Access berikutnya yakni dengan cara memiliah data pada aplikasi yang telah tersedia. Di alaman tersebut, Kamu mampu memilih nama penumpang atau nama Kamu yang akan dibatalkan pesanannya.

Namun sebelum melakukannya, pastikan untuk membaca standar dan ketentuan yang sudah berlaku untuk membatalkan tiket kereta api. Selain itu, jangan lupa centang di bab syarat serta ketentuannya selaku tanda bukti kalau Kamu menyetujuinya.

Langkah selanjutnya Kamu diminta menginputlkan data rekening untuk proses refund. Cek ulang nama pemilik dan nomor rekening yang Kamu masukkan. Karena jika terjadi kesalahan, pihak KAI tidak bertanggungjawab atas rekening bank yang kurang valid saat refund dana.

Demikian ulasan terkait cara membatalkan tiket kereta api via online dan offline. Pilih mana cara yang paling gampang dan mungkin Kamu kerjakan. Semoga berfaedah!